ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ
по смыслу ст. 13 GDPR
__________________________________________________________________________
- СОДЕРЖАНИЕ И ЦЕЛЬ ДОКУМЕНТА
1.1 Данный документ содержит информацию о защите персональных данных, предоставляемых посетителями сайта www.camellia-tea.eu нашим клиентам и лицам, заинтересованным в наших услугах и продуктах.
1.2 Цель данного документа — проинформировать вас (субъектов данных) о ваших правах и предоставить четкую информацию о том, как будут обрабатываться персональные данные.
1.3 Мы ценим ваше доверие в предоставлении нам ваших персональных данных и поэтому обрабатываем их в соответствии с Законом № 101/2000 Coll. о защите персональных данных с поправками и Регламентом (ЕС) 2016/679 , т.е. Общий регламент по защите данных, который вступил в силу 25 мая 2018 года и широко известен как GDPR. Нажав на номер постановления в предыдущем предложении, вы перейдете непосредственно к тексту постановления, а также к точной формулировке правовых положений, на которые мы ссылаемся в данном тексте ниже.
1.4. Содержание, которое ждет вас в этом документе:
- Содержание и цель документа
2. Контролер персональных данных — кто мы и как с нами связаться?
3. Какие персональные данные мы обрабатываем и как мы их получаем?
4. Для каких целей мы обрабатываем персональные данные, как долго и что дает нам право делать это?
5. Информация о ваших правах на защиту данных
6. Другая важная информация для осуществления ваших прав
__________________________________________________________________________
- КОНТРОЛЛЕР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
КТО МЫ И КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ?
AG FOODS Group a. s.
ID 05651531
Шкробаренска 506/2, 617 00 Брно
компания, зарегистрированная в Торговом реестре, который ведет Областной суд в Брно, вкладыш B 7823
e-mail: info.cz@agfoods.eu, телефон: +420 518 777 011,
Веб-сайт: http://www.agfoods.eu
__________________________________________________________________________
- КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ И КАК МЫ ИХ ПОЛУЧАЕМ?
3.1. Мы обрабатываем данные, которые вы нам предоставляете. В конкретных случаях это может включать, в частности, предоставление данных путем заполнения одной из форм на сайте, ввод данных в учетную запись пользователя, созданную на нашем сайте, предоставление данных при подготовке договоров и сопутствующих документов и в связи с исполнением договоров (т. е. в связи с поставкой товаров, оказанием услуг), при личном контакте, по телефону, в письменном виде, по электронной почте или с помощью других средств связи (текстовые сообщения, сообщения в таких приложениях, как Skype, FB messenger).
3.2. Мы также обрабатываем данные, которые вы сами публикуете в Интернете, в частности в социальных сетях (например, Facebook, Instagram, Linkedin), и данные из публичных реестров (в частности, для включения или проверки ваших идентификационных данных в договорах).
3.3. Если нам требуется ваше согласие на обработку определенных персональных данных для конкретных целей обработки, мы будем обрабатывать такие данные только с вашего согласия.
3.4. Вы предоставляете нам эти данные в принципе добровольно, только в некоторых случаях мы не сможем доставить заказанный товар без предоставления этих данных (например, если мы должны отправить его по определенному адресу, а вы его не предоставили). Вы обязаны предоставлять нам данные только в том случае, если этого прямо требует закон.
3.5. Персональные данные могут относиться к категории «обычных персональных данных» или быть
конкретные категории данных, т.е. конфиденциальные данные, для которых законом установлены более строгие условия обработки.
3.6. Общие персональные данные, которые мы обрабатываем:
Имя, фамилия, должность, адрес, идентификационный номер, номер телефона, электронная почта, IP-адрес, файлы cookie, информация о заказанных вами товарах и услугах, информация о том, какие товары вы у нас приобрели, фотографии с наших живых встреч/образовательных мероприятий, которые вы посетили, видео с этих мероприятий.
3.7. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных.
__________________________________________________________________________
- ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, В ТЕЧЕНИЕ КАКОГО ВРЕМЕНИ
И ЧТО ДАЕТ НАМ ПРАВО ДЕЛАТЬ ЭТО?
4.1. Обработка персональных данных с целью заключения договора и выполнения договорных обязательств
Для того чтобы заключить с вами договор, доставить заказанные вами товары и поддерживать с вами связь, мы обрабатываем следующие общие персональные данные: имя, фамилию, должность, адрес, регистрационный номер, номер телефона, электронную почту.
Правовым основанием (разрешением) на обработку этих данных является непосредственное выполнение договорных обязательств по заключенному между нами договору. Таким обязательством может быть, например, поставка заказанного товара. Это не обязательно должен быть договор, заключенный в традиционной печатной форме и подписанный лично. Это может быть, например.
договор, заключенный в устной форме, по телефону или путем заполнения и отправки формы заказа на сайте, а также наше подтверждение такого заказа.
С этой целью мы обрабатываем персональные данные в течение всего срока действия договорных отношений между нами. После окончания договорных отношений некоторые данные сохраняются для выполнения юридических обязательств или в целях соблюдения законных интересов, о чем вы узнаете из следующих разделов этого документа.
4.2. Обработка персональных данных для выполнения бухгалтерских и налоговых обязательств
и другие законы
Для выполнения обязательств, вытекающих из действующего законодательства, особенно в области бухгалтерского учета, налогового права и архивного дела, мы обрабатываем следующие данные: имя, фамилия, должность, адрес, регистрационный номер, номер НДС.
Срок, в течение которого обрабатываются данные, определяется непосредственно соответствующими правовыми нормами, которые обязывают нас их обрабатывать.
4.3. Обработка персональных данных в целях соблюдения наших законных интересов или интересов третьей стороны
Законный интерес может охватывать широкий спектр ситуаций. Поэтому мы сообщаем вам
законные интересы, ради которых мы обрабатываем персональные данные:
- Законный интерес заключается в защите и подтверждении наших прав и законных требований, в частности, вытекающих из заключенных договоров или причиненного ущерба. Для этих целей мы обрабатываем персональные данные в течение 4 лет после окончания договорного сотрудничества или нашего последнего контакта, если договор не был заключен. Этот срок установлен в отношении сроков исковой давности по претензиям с учетом того, что
Мы не обязаны узнавать о любом иске, поданном в суд, непосредственно в момент его подачи другой стороной. Для этих целей хранятся данные из договоров и нашей переписки друг с другом. - Кроме того, прямой маркетинг представляет собой законный интерес. Для отправки коммерческих сообщений мы будем обрабатывать следующие личные данные наших клиентов: имя, фамилию, адрес, электронную почту. Вы всегда можете прекратить получать коммерческие сообщения на свою электронную почту, просто нажав на ссылку, указанную в письме. Если мы используем классическую печатную форму, телефонный звонок или одно из коммуникационных приложений, таких как skype, messenger, чтобы отправить вам наше предложение или информацию о наших новостях, мы также будем соблюдать это, если вы дадите нам понять, что не хотите дальнейшего контакта.
4.4. Обработка персональных данных на основании вашего согласия
Если вы дадите нам свое согласие, мы будем обрабатывать ваши персональные данные, чтобы отправлять вам наши предложения о продукции. Нам потребуется ваше согласие на такую обработку, если вы не являетесь нашим клиентом. Кроме того, если вы дадите нам дополнительное согласие, мы также будем обрабатывать ваши персональные данные для отправки вам предложений об услугах/продуктах от наших деловых партнеров.
Прежде чем вы дадите нам свое согласие, мы проинформируем вас о том, какие данные и для какой конкретной цели будут использоваться. Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Однако если мы также обрабатываем некоторые из ваших персональных данных на основании другого правового титула, мы продолжим обрабатывать ваши персональные данные для этих целей даже после отзыва вашего согласия, поскольку для этих конкретных целей согласие не требуется.
4.5. Раскрытие персональных данных другим лицам
Нам помогают другие лица, которые выступают в качестве обработчиков, чтобы обеспечить выполнение некоторых наших договорных или юридических обязательств. В частности, речь идет о сотрудничающих бухгалтерах, юридических фирмах, поставщиках услуг хранения данных и программного обеспечения и других. Мы заключаем письменные договоры с обработчиками, которые обязуются соблюдать обязательства по защите данных, чтобы обеспечить безопасность ваших данных.
Обработчиком этих данных является главным образом материнская компания AG FOODS Group a.s., Škrobárenská 506/2, 617 00 Brno, ID 05651531.
Личные данные также будут переданы соответствующим административным органам, если мы обязаны сделать это по закону (в частности, в случае проверки, в ходе которой соответствующий орган имеет право потребовать предоставления личных данных).
__________________________________________________________________________
- ИНФОРМАЦИЯ О ДРУГИХ ВАШИХ ПРАВАХ НА ЗАЩИТУ ДАННЫХ
5.1. Право на доступ к персональным данным
Это право подтвердить, обрабатываем ли мы ваши личные данные, и, если да, получить доступ к этим данным и информации об их обработке.
5.2. Право на исправление персональных данных
Это право на исправление неточных личных данных о вас без неоправданной задержки. Учитывая цели обработки, вы имеете право на заполнение неполных персональных данных, в том числе путем предоставления дополнительной декларации (в которой вы указываете полные данные).
5.3. Право на удаление персональных данных (право быть забытым)
В случаях, предусмотренных законом или GDPR, вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили ваши личные данные без неоправданной задержки (GDPR перечисляет основания в статье 17, включая исключения, когда удаление не производится).
5.4. Право на ограничение обработки
В случаях, предусмотренных ст. 18 GDPR, вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших персональных данных.
5.5. Право на переносимость данных
В соответствии с условиями, изложенными в ст. 20 GDPR, вы имеете право получить свои личные данные и передать их другому контроллеру. Если это технически возможно, вы имеете право запросить прямую передачу другому администратору.
5.6. Право на возражение
Если мы обрабатываем личные данные в целях соблюдения законных интересов, вы имеете право возразить против такой обработки, и мы прекратим обработку данных, если только наши законные интересы не преобладают над вашими интересами или правами и свободами. Если законным интересом является прямой маркетинг, то возражение всегда приводит к прекращению дальнейшей обработки в целях прямого маркетинга.
5.7. Право на подачу жалобы в надзорный орган
Если вы считаете, что ваши права на защиту данных нарушаются, вы имеете право подать жалобу в Управление по защите данных. Дополнительную информацию об Управлении и защите данных можно найти непосредственно на сайте Управления www.uoou.cz.
__________________________________________________________________________
- ДРУГАЯ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВАШИХ ПРАВ
6.1. Если у вас возникли дополнительные вопросы по поводу обработки нами ваших персональных данных, вы можете связаться с нами по адресу tikaro@tikaro.cz. Вы также можете напрямую воспользоваться своими правами, описанными в разделе 6, отправив сообщение на эту электронную почту или направив письменный запрос по нашему адресу, указанному в начале этого документа. Обратите внимание, что для проверки того, что запрос действительно сделан вами, мы можем связаться с вами после этого, чтобы проверить вашу личность и запрос в разумных пределах. То же самое касается любых телефонных и других подобных сообщений.
6.2. Последнюю версию этого документа всегда можно найти на сайте www.camellia-tea.eu. Данный текст вступает в силу с 1.12.2023.