INFORMACJE O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH KLIENTÓW
w rozumieniu art. 13 RODO
__________________________________________________________________________
- TREŚĆ I CEL DOKUMENTU
1.1.Niniejszy dokument zawiera informacje dotyczące ochrony danych osobowych przekazywanych przez osoby odwiedzające stronę internetową www.camellia-tea.eu przez naszych klientów oraz osoby zainteresowane naszymi usługami i produktami.
1.2 Celem niniejszego dokumentu jest poinformowanie użytkowników (osób, których dane dotyczą) o przysługujących im prawach oraz dostarczenie jasnych informacji na temat sposobu postępowania z danymi osobowymi.
1.3 Doceniamy zaufanie, jakim darzysz nas, przekazując nam swoje dane osobowe, dlatego przetwarzamy dane osobowe zgodnie z ustawą nr 101/2000 Coll. w sprawie ochrony danych osobowych, z późniejszymi zmianami, oraz rozporządzeniem (UE) 2016/679 , tj. Ogólne rozporządzenie o ochronie danych, które weszło w życie 25 maja 2018 r. i jest powszechnie znane jako RODO. Kliknięcie numeru rozporządzenia w poprzednim zdaniu przeniesie Cię bezpośrednio do tekstu rozporządzenia, a także do dokładnego brzmienia przepisów prawnych, do których odnosimy się w poniższym tekście.
1.4. Zawartość, która czeka na Ciebie w tym dokumencie:
- Treść i cel dokumentu
2. Administrator Danych Osobowych – kim jesteśmy i jak można się z nami skontaktować?
3. Jakie dane osobowe przetwarzamy i w jaki sposób je pozyskujemy?
4. W jakich celach przetwarzamy dane osobowe, jak długo i co nas do tego upoważnia?
5. Informacje o prawach użytkownika do ochrony danych
6. Inne ważne informacje dotyczące korzystania z przysługujących praw
__________________________________________________________________________
- ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
KIM JESTEŚMY I JAK MOŻNA SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ?
AG FOODS Group a. s.
ID 05651531
Škrobárenská 506/2, 617 00 Brno
spółka zarejestrowana w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Okręgowy w Brnie, wpis B 7823
e-mail: info.cz@agfoods.eu, tel.: +420 518 777 011,
Web: http://www.agfoods.eu
__________________________________________________________________________
- JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY I W JAKI SPOSÓB JE POZYSKUJEMY?
3.1. Przetwarzamy dane, które nam przekazujesz. W szczególnych przypadkach może to obejmować w szczególności podanie danych poprzez wypełnienie jednego z formularzy na stronie internetowej, wprowadzenie danych do konta użytkownika założonego na naszej stronie internetowej, podanie danych w ramach przygotowywania umów i związanych z nimi dokumentów oraz w związku z realizacją umów (tj. w związku z dostawą towarów, świadczeniem usług), w kontakcie osobistym, telefonicznym, pisemnym, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych środków komunikacji (wiadomości tekstowe, wiadomości w aplikacjach takich jak Skype, komunikator FB).
3.2. Przetwarzamy również dane, które użytkownik sam publikuje w Internecie, a w szczególności w sieciach społecznościowych (np. Facebook, Instagram, Linkedin) oraz dane z rejestrów publicznych (w szczególności w celu uwzględnienia lub sprawdzenia danych identyfikacyjnych użytkownika w umowach).
3.3. Jeśli będziemy potrzebować zgody użytkownika na przetwarzanie określonych danych osobowych w konkretnych celach przetwarzania, będziemy przetwarzać takie dane w tym celu wyłącznie za zgodą użytkownika.
3.4. Zasadniczo podajesz nam dane dobrowolnie, tylko w niektórych przypadkach nie bylibyśmy w stanie dostarczyć zamówionych towarów bez podania danych (np. jeśli mamy je wysłać na określony adres, a Ty go nie podasz). Użytkownik jest zobowiązany do przekazania nam danych tylko wtedy, gdy jest to bezpośrednio wymagane przez prawo.
3.5. Dane osobowe mogą należeć do kategorii „zwykłych danych osobowych” lub mogą to być
określone kategorie danych, tj. dane wrażliwe, w przypadku których prawo określa bardziej rygorystyczne warunki przetwarzania.
3.6. Wspólne dane osobowe, które przetwarzamy:
Imię, nazwisko, tytuł, adres, numer identyfikacyjny, numer telefonu, adres e-mail, adres IP, pliki cookie, informacje o zamówionych towarach i usługach, informacje o zakupionych od nas towarach, zdjęcia z naszych spotkań na żywo / wydarzeń edukacyjnych, w których uczestniczyłeś, filmy z tych wydarzeń.
3.7. Nie przetwarzamy żadnych szczególnych kategorii danych osobowych.
__________________________________________________________________________
- W JAKICH CELACH PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE, JAK DŁUGO TO ROBIMY
I CO NAS DO TEGO KWALIFIKUJE?
4.1. Przetwarzanie danych osobowych w celu zawarcia umowy i wypełnienia zobowiązań umownych
Abyśmy mogli zawrzeć z Tobą umowę i dostarczyć zamówione przez Ciebie towary oraz prowadzić z Tobą powiązaną komunikację, przetwarzamy następujące typowe dane osobowe: imię, nazwisko, tytuł, adres, numer rejestracyjny, numer telefonu, adres e-mail.
Tytuł prawny (upoważnienie) do przetwarzania tych danych służy bezpośrednio wykonaniu zobowiązań umownych wynikających z zawartej między nami umowy. Takim obowiązkiem może być na przykład dostarczenie zamówionych towarów. Nie musi to być umowa zawarta w tradycyjnej formie drukowanej, podpisana osobiście. Może to być na przykład.
umowa zawarta ustnie, telefonicznie lub poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia na stronie internetowej oraz nasze potwierdzenie takiego zamówienia.
W tym celu przetwarzamy dane osobowe przez czas trwania stosunku umownego między nami. Po zakończeniu stosunku umownego niektóre dane są przechowywane w celu wypełnienia zobowiązań prawnych lub w uzasadnionym interesie, o czym przeczytasz w kolejnych sekcjach niniejszego dokumentu.
4.2. Przetwarzanie danych osobowych w celu wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych
i inne przepisy
W celu wypełnienia obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w zakresie rachunkowości, prawa podatkowego i archiwizacji, przetwarzamy następujące dane: imię, nazwisko, tytuł, adres, numer rejestracyjny, numer VAT.
Okres przetwarzania danych jest określony bezpośrednio przez odpowiednie przepisy prawne, które zobowiązują nas do ich przetwarzania.
4.3. Przetwarzanie danych osobowych do celów wynikających z naszych uzasadnionych interesów lub interesów strony trzeciej
Uzasadniony interes może obejmować szeroki zakres sytuacji. W związku z tym informujemy
uzasadnione interesy, dla których przetwarzamy dane osobowe:
- Uzasadnionym interesem jest ochrona i udowodnienie naszych praw i roszczeń prawnych, w szczególności wynikających z zawartych umów lub wyrządzonych szkód. W tym celu przetwarzamy dane osobowe przez okres 4 lat od zakończenia współpracy umownej lub naszego ostatniego kontaktu, jeśli umowa nie została zawarta. Termin ten jest ustalany w odniesieniu do terminów przedawnienia roszczeń, biorąc pod uwagę, że
nie musimy dowiadywać się o jakimkolwiek roszczeniu wniesionym do sądu natychmiast w momencie jego wniesienia przez drugą stronę. W tym celu przechowywane są dane z umów i naszej wzajemnej komunikacji. - Ponadto marketing bezpośredni stanowi uzasadniony interes. W celu wysyłania informacji handlowych będziemy przetwarzać następujące dane osobowe naszych klientów: imię, nazwisko, adres, adres e-mail. Użytkownik zawsze może zrezygnować z otrzymywania wiadomości handlowych na swój adres e-mail, klikając łącze podane w wiadomości e-mail. Jeśli korzystamy z klasycznego formularza drukowanego lub połączenia telefonicznego lub jednej z aplikacji komunikacyjnych, takich jak skype, messenger, aby wysłać Ci naszą ofertę lub informacje o naszych nowościach, uszanujemy to, jeśli dasz nam znać, że nie chcesz dalszego kontaktu.
4.4. Przetwarzanie danych osobowych na podstawie zgody użytkownika
Jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę, będziemy przetwarzać jego dane osobowe w celu przesyłania mu naszych ofert produktowych. Jeśli użytkownik nie jest naszym klientem, będziemy potrzebować jego zgody na takie przetwarzanie. Ponadto, jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę, będziemy również przetwarzać jego dane osobowe w celu przesyłania mu ofert usług/produktów od naszych partnerów biznesowych.
Przed wyrażeniem zgody poinformujemy użytkownika, jakich danych i w jakim konkretnym celu zgoda będzie dotyczyć. Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Jeśli jednak przetwarzamy również niektóre dane osobowe użytkownika na podstawie innego tytułu prawnego, będziemy nadal przetwarzać dane osobowe użytkownika w tych celach nawet po wycofaniu przez niego zgody, ponieważ zgoda nie jest wymagana do takich konkretnych celów.
4.5. Ujawnianie danych osobowych innym podmiotom
Korzystamy z pomocy innych osób, które działają jako podmioty przetwarzające dane w celu zapewnienia, że spełniamy niektóre z naszych zobowiązań umownych lub prawnych. W szczególności obejmuje to współpracujących księgowych, kancelarie prawne, dostawców aplikacji do przechowywania danych i oprogramowania oraz inne podmioty. Zawarliśmy pisemne umowy z podmiotami przetwarzającymi dane, w których zobowiązaliśmy się do ochrony danych w celu zapewnienia ich bezpieczeństwa.
Podmiotem przetwarzającym te dane jest głównie spółka dominująca AG FOODS Group a.s., Škrobárenská 506/2, 617 00 Brno, ID 05651531.
Dane osobowe będą również ujawniane odpowiednim organom administracyjnym, jeśli będziemy do tego zobowiązani na mocy przepisów prawa (tj. w szczególności w przypadku kontroli, w ramach której odpowiedni organ jest uprawniony do żądania podania danych osobowych).
__________________________________________________________________________
- INFORMACJE O INNYCH PRAWACH UŻYTKOWNIKA DO OCHRONY DANYCH
5.1. Prawo dostępu do danych osobowych
Jest to prawo do potwierdzenia, czy przetwarzamy dane osobowe użytkownika, a jeśli tak, do uzyskania dostępu do tych danych i informacji o ich przetwarzaniu.
5.2. Prawo do sprostowania danych osobowych
Jest to prawo do poprawienia niedokładnych danych osobowych dotyczących użytkownika bez zbędnej zwłoki. Biorąc pod uwagę cele przetwarzania, użytkownik ma prawo do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez złożenie dodatkowego oświadczenia (w którym podaje kompletne dane).
5.3. Prawo do usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym)
W przypadkach przewidzianych przez prawo lub RODO użytkownik ma prawo zażądać od nas usunięcia swoich danych osobowych bez zbędnej zwłoki (RODO wymienia podstawy w art. 17, w tym wyjątki, w których usunięcie nie jest przeprowadzane).
5.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania
W przypadkach przewidzianych w art. 18 RODO, użytkownik ma prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych.
5.5. Prawo do przenoszenia danych
Na warunkach określonych w art. 20 RODO, użytkownik ma prawo do uzyskania swoich danych osobowych i przekazania ich innemu administratorowi. Jeśli jest to technicznie wykonalne, użytkownik ma prawo zażądać bezpośredniego przeniesienia do innego administratora.
5.6. Prawo do sprzeciwu
W przypadku przetwarzania przez nas danych osobowych do celów wynikających z prawnie uzasadnionego interesu, użytkownik ma prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu, a my nie będziemy już przetwarzać tych danych, chyba że nasz prawnie uzasadniony interes będzie nadrzędny wobec interesów lub praw i wolności użytkownika. Jeśli uzasadnionym interesem jest marketing bezpośredni, sprzeciw zawsze skutkuje zaprzestaniem dalszego przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego.
5.7. Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego
Jeśli użytkownik uważa, że jego prawa do ochrony danych są naruszane, ma prawo złożyć skargę do organu ochrony danych. Więcej informacji na temat Urzędu i ochrony danych można znaleźć bezpośrednio na stronie internetowej Urzędu www.uoou.cz.
__________________________________________________________________________
- INNE WAŻNE INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRZYSŁUGUJĄCYCH PRAW
6.1. W przypadku dalszych pytań dotyczących przetwarzania przez nas danych osobowych, można skontaktować się z nami pod adresem tikaro@tikaro.cz. Użytkownik może również bezpośrednio skorzystać ze swoich praw opisanych w sekcji 6, wysyłając wiadomość na ten adres e-mail lub wysyłając pisemny wniosek na nasz adres podany na początku niniejszego dokumentu. Należy pamiętać, że możemy skontaktować się z użytkownikiem później, aby sprawdzić, czy wniosek został rzeczywiście złożony przez użytkownika oraz zweryfikować jego tożsamość i wniosek w rozsądny sposób. To samo dotyczy wszelkiej komunikacji telefonicznej i podobnej.
6.2. Najnowszą wersję tego dokumentu można zawsze znaleźć na stronie www.camellia-tea.eu. Niniejszy tekst obowiązuje od 1.12.2023 r.