معلومات حول معالجة البيانات الشخصية للعملاء
بمعنى أحكام الفن. 13 من اللائحة العامة لحماية البيانات
__________________________________________________________________________
- محتوى الوثيقة والغرض منها
1.1 تحتوي هذه الوثيقة على معلومات تتعلق بحماية البيانات الشخصية المقدمة من زوار موقع www.camellia-tea.eu وعملائنا والمهتمين بخدماتنا ومنتجاتنا.
1.2 الغرض من هذه الوثيقة هو تعريفك (أصحاب البيانات) بحقوقك وتقديم معلومات مفهومة حول كيفية التعامل مع البيانات الشخصية.
1.3. نحن نقدر الثقة التي تزودنا بها ببياناتك الشخصية، ولهذا السبب نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للقانون رقم 101/2000 Coll.، بشأن حماية البيانات الشخصية، بصيغته المعدلة، واللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/ 679 ، أي. إلى اللائحة العامة لحماية البيانات الشخصية، والتي دخلت حيز التنفيذ في 25/05/2018 والمعروفة بالاختصار الناتج المحلي الإجمالي. إن الضغط على رقم اللائحة في الجملة السابقة سينقلك مباشرة إلى نص هذه اللائحة، حيث ستجد أيضًا الصياغة الدقيقة للأحكام القانونية التي نشير إليها أدناه في هذا النص.
1.4. المحتوى الذي ينتظرك في هذه الوثيقة:
- محتوى الوثيقة والغرض منها
2. مدير البيانات الشخصية – من نحن وكيف يمكنك الاتصال بنا؟
3. ما هي البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها وكيف نحصل عليها؟
4. لأي أغراض نقوم بمعالجة البيانات الشخصية، وإلى متى وما الذي يسمح لنا بذلك؟
5. معلومات حول حقوقك في مجال حماية البيانات الشخصية
6. معلومات مهمة أخرى لممارسة حقوقك
__________________________________________________________________________
- مدير البيانات الشخصية
من نحن وكيف يمكنك الاتصال بنا؟
مجموعة AG FOODS أ. مع.
رقم الهوية 05651531
شكروبارينسكا 506/2، 617 00 برنو
شركة مسجلة في السجل التجاري الذي تحتفظ به المحكمة الإقليمية في برنو، أدخل B 7823
البريد الإلكتروني: info.cz@agfoods.eu، الهاتف: +420 518 777 011،
موقع الويب: http://www.agfoods.eu
__________________________________________________________________________
- ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها وكيف نحصل عليها؟
3.1. نقوم بمعالجة البيانات التي تقدمها لنا بنفسك. في حالات محددة، قد يكون ذلك على وجه الخصوص توفير البيانات عن طريق ملء أحد النماذج الموجودة على الموقع الإلكتروني، وإدخال البيانات في حساب مستخدم تم إعداده على موقعنا الإلكتروني، وتوفير البيانات أثناء إعداد العقود والمستندات ذات الصلة وفيما يتعلق تنفيذ العقود (أي فيما يتعلق بتسليم البضائع، من خلال تقديم الخدمات)، أثناء الاتصال الشخصي، عبر الهاتف، أو الكتابة، أو البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى (الرسائل النصية القصيرة، الرسائل في تطبيقات مثل Skype، FB messenger ).
3.2. نقوم أيضًا بمعالجة البيانات التي تنشرها بنفسك على الإنترنت وخاصة على الشبكات الاجتماعية (مثل Facebook وInstagram وLinkedin) والبيانات من السجلات العامة (خاصة لإدخال بيانات هويتك أو التحقق منها في العقود).
3.3. إذا كنا بحاجة إلى موافقتك على معالجة بعض البيانات الشخصية لأغراض معالجة محددة، فإننا لا نعالج هذه البيانات لهذا الغرض إلا بموافقتك.
3.4. من حيث المبدأ، أنت تزودنا بالبيانات طوعًا، فقط في بعض الحالات لن نتمكن من تسليم البضائع المطلوبة إليك دون تقديم البيانات (على سبيل المثال، إذا كان علينا إرسالها إلى عنوان محدد ولم تحدده هنا) . يجب عليك تزويدنا بالبيانات فقط في الحالات التي يتطلب فيها القانون ذلك بشكل مباشر.
3.5. قد تندرج البيانات الشخصية ضمن فئة “البيانات الشخصية العادية” أو قد تندرج ضمن فئة “البيانات الشخصية العادية”.
o فئات خاصة من البيانات، أي: البيانات الحساسة، عندما تحدد اللوائح القانونية شروطًا أكثر صرامة لمعالجتها.
3.6. البيانات الشخصية المشتركة التي نعالجها:
الاسم واللقب والمسمى الوظيفي والعنوان ورقم الضمان الاجتماعي ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان IP وملفات تعريف الارتباط ومعلومات حول السلع والخدمات المطلوبة ومعلومات حول البضائع التي اشتريتها منا وصور من اجتماعاتنا المباشرة/الأحداث التعليمية التي لقد حضرت، مقاطع فيديو من هذه الأحداث.
3.7. نحن لا نعالج أي فئات خاصة من البيانات الشخصية.
__________________________________________________________________________
- لأي أغراض نقوم بمعالجة البيانات الشخصية، ولأي فترة
وما الذي يسمح لنا بذلك؟
4.1. معالجة البيانات الشخصية لغرض إبرام العقد والوفاء بالالتزامات التعاقدية
لكي نتمكن من إبرام عقد معك وتسليم البضائع التي طلبتها وإجراء الاتصالات ذات الصلة معك، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية المشتركة التالية: الاسم واللقب والمسمى الوظيفي والعنوان ورقم الهوية ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. بريد.
إن العنوان القانوني (التفويض) لمعالجة هذه البيانات هو التنفيذ المباشر للالتزامات التعاقدية من العقد المبرم بيننا. يمكن أن يكون هذا الالتزام، على سبيل المثال، تسليم البضائع المطلوبة. وفي الوقت نفسه، ليس من الضروري أن يكون العقد مبرمًا في شكل مطبوع كلاسيكي وموقع باليد. يمكن أن تذهب على سبيل المثال.
والعقد المبرم شفهيًا أو عبر الهاتف أو عن طريق استكمال وتقديم نموذج طلب على الموقع الإلكتروني وتأكيدنا لهذا الطلب.
ولهذا الغرض، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية طوال مدة العلاقة التعاقدية بيننا. بعد انتهاء العلاقة التعاقدية، يتم تخزين بعض البيانات لأغراض الوفاء بالالتزامات القانونية أو لأغراض المصلحة المشروعة، كما ستقرأ في الأجزاء التالية من هذه الوثيقة.
4.2. معالجة البيانات الشخصية للوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية
وغيرها من اللوائح القانونية
من أجل الامتثال للالتزامات الناشئة عن اللوائح القانونية المعمول بها، وخاصة في مجال المحاسبة وقانون الضرائب والأرشفة، نقوم بمعالجة البيانات التالية: الاسم واللقب والمسمى الوظيفي والعنوان ورقم الهوية ورقم ضريبة القيمة المضافة.
يتم تحديد الفترة التي تتم خلالها معالجة البيانات مباشرة من خلال اللوائح القانونية ذات الصلة، والتي تفرض علينا الالتزام بمعالجتها.
4.3. معالجة البيانات الشخصية لأغراض مصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث
يمكن أن تغطي المصلحة المشروعة نطاقًا واسعًا من المواقف. ولهذا السبب نعلمك
فيما يتعلق بالمصالح المشروعة التي نقوم بمعالجة البيانات الشخصية من أجلها:
- المصلحة المشروعة هي حماية وإثبات حقوقنا ومطالباتنا القانونية ، وخاصة من العقود المبرمة أو الأضرار الناجمة. ولهذه الأغراض، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لمدة 4 سنوات بعد إنهاء التعاون التعاقدي أو آخر اتصال لنا، إذا لم يتم إبرام أي عقد. ويتم تحديد هذا الأجل بالنسبة للتقادم بالنسبة للمطالبات، مع مراعاة ذلك
لا يتعين علينا أن نتعرف على المطالبة المحتملة التي تم التأكيد عليها في المحكمة في لحظة تأكيدها من قبل الطرف الآخر. يتم تخزين البيانات الواردة من العقود واتصالاتنا المتبادلة لهذه الأغراض. - مصلحة مشروعة أخرى هي التسويق المباشر . لإرسال رسائل تجارية، سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية لعملائنا: الاسم واللقب والعنوان والبريد الإلكتروني. يمكنك دائمًا إيقاف إرسال الرسائل التجارية إلى بريدك الإلكتروني بطريقة بسيطة من خلال الضغط على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني. إذا استخدمنا نموذجًا مطبوعًا كلاسيكيًا أو مكالمة هاتفية أو أحد تطبيقات الاتصال مثل Skype أو Messenger لإرسال عرضنا أو معلومات إخبارية، فسوف نحترم أيضًا ما إذا أخبرتنا أنك لا تريد المزيد من الاتصال.
4.4. معالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقتك
إذا أعطيتنا موافقتك، فسنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لنرسل إليك عرضًا لمنتجاتنا. سنحتاج إلى موافقتك على هذه المعالجة إذا لم تكن عميلنا. إذا منحتنا أيضًا موافقة إضافية، فسنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية وإرسال عروض الخدمات/المنتجات الخاصة بشركائنا التجاريين.
قبل أن تمنحنا موافقتك، سنخبرك بالبيانات وهدف المعالجة المحدد الذي ستطبق عليه الموافقة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ومع ذلك، إذا قمنا أيضًا بمعالجة بعض بياناتك الشخصية على أساس عنوان قانوني آخر، فسنقوم بمعالجة البيانات الشخصية لهذه الأغراض حتى بعد سحب موافقتك، نظرًا لأن الموافقة ليست مطلوبة لمثل هذه الأغراض المحددة.
4.5. الكشف عن البيانات الشخصية لأشخاص آخرين
يساعدنا الأشخاص الآخرون الذين يشغلون منصب المعالجين على الوفاء ببعض التزاماتنا التعاقدية أو القانونية. وعلى وجه الخصوص، هؤلاء هم المحاسبون المتعاونون، ومكتب (شركات) المحاماة، ومقدمو خدمات تخزين البيانات وتطبيقات البرامج، وغيرهم. لقد قمنا بكتابة عقود مع المعالجات، يتم فيها الاتفاق على الوفاء بالالتزامات في مجال حماية البيانات الشخصية، بحيث تظل بياناتك آمنة.
معالج هذه البيانات، على وجه الخصوص، هو الشركة الأم AG FOODS Group باسم، Škrobárenská 506/2، 617 00 Brno، IČ 05651531.
سيتم أيضًا توفير البيانات الشخصية للسلطات الإدارية ذات الصلة، إذا كان القانون يفرض علينا مثل هذا الالتزام (أي خاصة في حالة التفتيش، حيث يحق للسلطة المعنية أن تطلب تقديم البيانات الشخصية).
__________________________________________________________________________
- معلومات حول حقوقك الأخرى في مجال حماية البيانات الشخصية
5.1. الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية
هذا هو الحق في تأكيد ما إذا كنا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية، وإذا كان الأمر كذلك، الوصول إلى هذه البيانات والمعلومات المتعلقة بمعالجتها.
5.2. الحق في تصحيح البيانات الشخصية
وهذا هو حقنا في تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة المتعلقة بك دون تأخير لا مبرر له. مع الأخذ في الاعتبار أغراض المعالجة، يحق لك استكمال البيانات الشخصية غير المكتملة، بما في ذلك عن طريق تقديم بيان إضافي (الذي تقدم فيه بيانات كاملة).
5.3. الحق في محو البيانات الشخصية (الحق في النسيان)
في الحالات التي ينص عليها القانون أو اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية دون تأخير لا مبرر له (في اللائحة العامة لحماية البيانات، يتم إدراج الأسباب في المادة 17، بما في ذلك الاستثناءات عندما لا يتم تنفيذ الحذف) .
5.4. الحق في تقييد المعالجة
في الحالات المنصوص عليها في الفن. 18 اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك أن تطلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
5.5. الحق في إمكانية نقل البيانات
وفقا للشروط المنصوص عليها في الفن. 20 اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحق في الحصول على بياناتك الشخصية ونقلها إلى مسؤول آخر. إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية، يحق لك طلب النقل المباشر إلى مسؤول آخر.
5.6. الحق في الاعتراض
في الحالات التي نقوم فيها بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض المصالح المشروعة، يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة وبعد ذلك لن نقوم بمعالجة البيانات ما لم تكن مصلحتنا المشروعة تفوق مصالحك أو حقوقك وحرياتك. إذا كانت المصلحة المشروعة هي التسويق المباشر، فإن تقديم الاعتراض يؤدي دائمًا إلى إنهاء المعالجة الإضافية لأغراض التسويق المباشر.
5.7. الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية
إذا كنت تعتقد أن حقوقك في مجال حماية البيانات الشخصية قد تم انتهاكها، فيحق لك تقديم شكوى إلى مكتب حماية البيانات الشخصية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات التفصيلية حول المكتب وحماية البيانات الشخصية مباشرة على الموقع الإلكتروني للمكتب www.uoou.cz
__________________________________________________________________________
- معلومات مهمة أخرى لممارسة حقوقك
6.1. إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول معالجة بياناتك الشخصية من قبلنا، فيمكنك الاتصال بنا على tikaro@tikaro.cz. من خلال إرسال رسالة إلى هذا البريد الإلكتروني أو إرسال طلب كتابي إلى عنواننا المدرج في الجزء الافتتاحي من هذه الوثيقة، يمكنك أيضًا ممارسة حقوقك مباشرةً، والتي نكتب عنها في المادة 6. نود فقط أن نشير إلى أنه لغرض التحقق من أن الطلب قد تم تقديمه بالفعل بشكل مباشر من قبلك، فقد نتصل بك بعد ذلك ونتحقق من الهوية والطلب بطريقة معقولة. وينطبق الشيء نفسه على أي هاتف واتصالات مماثلة.
6.2. يمكن دائمًا العثور على الصياغة الحالية لهذه الوثيقة على الموقع الإلكتروني www.camellia-tea.eu. ويعمل بهذه الصياغة اعتبارا من 12/1/2023.